El duplicado de la tarjeta de circulación cuesta exactamente 13,76 euros: 11 euros de tasa fija y 2,76 euros de tasa de envío. Esta tarifa es idéntica independientemente del motivo (pérdida, robo, deterioro) y de cualquier vehículo. Cualquier cantidad superior facturada por un tercero corresponde a gastos de servicio, no a una tasa administrativa.
Código confidencial perdido y bloqueo ANTS: el verdadero punto de fricción del duplicado
La mayoría de los rechazos de solicitudes no provienen de documentos faltantes. El principal bloqueo ocurre cuando el solicitante no tiene ni FranceConnect ni el código confidencial impreso en el certificado de matriculación original. Este código, ubicado bajo una película opaca que se puede raspar en el cupón desprendible, desaparece lógicamente con el documento perdido.
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Sin este código y sin cuenta de FranceConnect, el procedimiento en línea de ANTS rechaza la autenticación. Observamos que esta situación afecta particularmente a los titulares de tarjetas de circulación en formato SIV obtenidas entre 2009 y 2017, período en el que el código confidencial no siempre fue conservado por los propietarios.
La solución pasa por la creación de una cuenta a través de FranceConnect (credenciales de Impots.gouv.fr, Ameli, o identidad digital de La Poste). Para aquellos que conocen los trámites y precios para volver a obtener una tarjeta de circulación perdida, este bloqueo de autenticación sigue siendo el primer obstáculo concreto a anticipar antes incluso de iniciar el procedimiento.
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Los vehículos aún matriculados en el antiguo formato (antes de abril de 2009) presentan un problema adicional: el formulario en línea de ANTS no siempre reconoce estas matrículas. En ese caso, es necesario contactar al soporte de ANTS por mensajería desde el espacio del usuario, adjuntando una copia de la antigua tarjeta de circulación si está disponible, o en su defecto, el formulario cerfa n°13750*07.
Declaración de pérdida o robo: dos circuitos administrativos distintos
La confusión entre pérdida y robo no es trivial. En caso de robo, la visita a la comisaría o a la gendarmería es obligatoria para obtener un recibo de declaración de robo. Este documento será exigido por el servicio instructor de ANTS.
En caso de simple pérdida, no es necesario presentar una denuncia. La declaración de pérdida se realiza directamente en el procedimiento en línea de ANTS, a través del formulario cerfa n°13753*04 integrado en el proceso en línea. Recomendamos completar este formulario con precisión: el servicio instructor puede solicitar documentos adicionales si la información es incoherente.
Para el deterioro, un escaneo legible del documento dañado es suficiente como justificante. El procedimiento sigue siendo el mismo, solo cambia el motivo seleccionado en el formulario.
Documentos justificativos para un expediente de duplicado completo
Un expediente rechazado obliga a reiniciar el procedimiento, con un nuevo plazo de tratamiento. Los documentos comunes a proporcionar son:
- Justificante de identidad vigente (DNI, pasaporte). Un permiso de conducir solo no es suficiente
- Justificante de domicilio de menos de seis meses (factura de energía, aviso de imposición, recibo de alquiler). Las certificaciones de alojamiento requieren además el documento de identidad del alojador
- Formulario cerfa n°13750*07 completo y firmado (solicitud de certificado de matriculación)
- Formulario cerfa n°13753*04 (declaración de pérdida) o recibo de denuncia (en caso de robo)
- Medio de pago por tarjeta bancaria para abonar los 13,76 euros en línea
Para los vehículos en leasing o LOA, solo el organismo propietario puede solicitar el duplicado. El arrendatario debe contactar a la empresa de financiamiento, que iniciará el procedimiento a través de su propia cuenta profesional en ANTS.
Plazos reales de recepción y certificado provisional de matriculación
El CPI (certificado provisional de matriculación) se genera inmediatamente después de la validación del expediente en línea. Este documento PDF, descargable desde el espacio de ANTS, autoriza la circulación durante un mes mientras se espera la recepción del título definitivo.
Los plazos reales de tratamiento para un expediente completo rondan entre tres y cinco días hábiles en periodo normal. Esta cifra puede variar considerablemente en caso de un incidente técnico por parte de ANTS. En 2026, una falla de producción bloqueó el envío de títulos justo antes de las vacaciones, obligando a miles de usuarios a circular solo con su CPI.
En caso de retraso prolongado, el seguimiento del expediente se realiza exclusivamente desde el espacio de ANTS. El teléfono ya no es un canal de seguimiento efectivo. La mensajería integrada en el espacio del usuario sigue siendo el medio más fiable para reactivar una solicitud bloqueada.
Profesional habilitado o ANTS directamente: criterios de elección
Los profesionales del automóvil habilitados SIV pueden realizar la solicitud de duplicado en nombre del titular. Esta opción tiene un costo adicional (gastos de servicio variables según el proveedor), pero presenta una ventaja concreta: el profesional gestiona la autenticación y la verificación de los documentos, lo que reduce el riesgo de rechazo.
Recomendamos recurrir a un profesional habilitado en dos casos específicos:
- El titular no puede autenticarse en ANTS (sin FranceConnect, código confidencial perdido, antiguo formato de matrícula)
- El vehículo está a nombre de una empresa y el procedimiento requiere una cuenta profesional en ANTS con habilitaciones específicas
- El titular reside en el extranjero y enfrenta dificultades con la verificación de la dirección
En todos los demás casos, el procedimiento directo en France Titres (ex-ANTS) sigue siendo el más rápido y menos costoso. La tarifa administrativa de 13,76 euros no cambia, ya sea que la solicitud se realice directamente o a través de un intermediario.
El duplicado lleva la mención “DUPLICADO” en el título recibido. El antiguo certificado, si se encuentra posteriormente, ya no tiene ningún valor legal y debe ser destruido. Circular con el antiguo documento después de la emisión del duplicado constituye una infracción.