O duplicado do certificado de registro custa exatamente 13,76 euros: 11 euros de taxa fixa e 2,76 euros de taxa de envio. Esta tarifa é idêntica independentemente do motivo (perda, roubo, deterioração) e de qual veículo se trata. Qualquer valor superior cobrado por um terceiro corresponde a taxas de serviço, não a uma taxa administrativa.
Código confidencial perdido e bloqueio ANTS: o verdadeiro ponto de atrito do duplicado
A maioria das rejeições de processos não vem de documentos faltantes. O principal bloqueio ocorre quando o requerente não possui nem o FranceConnect nem o código confidencial impresso no certificado de registro original. Este código, localizado sob um filme opaco que pode ser raspado no cupom destacável, desaparece logicamente com o documento perdido.
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Sem esse código e sem conta no FranceConnect, a teleprocedura ANTS recusa a autenticação. Observamos que essa situação diz respeito particularmente aos titulares de certificados de registro no formato SIV obtidos entre 2009 e 2017, período em que o código confidencial não era sistematicamente mantido pelos proprietários.
A solução passa pela criação de uma conta via FranceConnect (identificadores do Impots.gouv.fr, Ameli ou identidade digital dos Correios). Para aqueles que conhecem as etapas e preços para refazer um certificado de registro perdido, esse bloqueio de autenticação continua sendo o primeiro obstáculo concreto a ser antecipado antes mesmo de iniciar o processo.
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Os veículos ainda registrados no antigo formato (antes de abril de 2009) apresentam um problema adicional: o formulário online ANTS nem sempre reconhece essas placas. É necessário então contatar o suporte ANTS por mensagem a partir do espaço do usuário, anexando uma cópia do antigo certificado de registro, se disponível, ou, na falta dele, o formulário cerfa n°13750*07.
Declaração de perda ou roubo: dois circuitos administrativos distintos
A confusão entre perda e roubo não é trivial. Em caso de roubo, a ida à delegacia ou à gendarmerie é obrigatória para obter um recibo de declaração de roubo. Este documento será exigido pelo serviço instrutor ANTS.
Em caso de simples perda, nenhuma denúncia é necessária. A declaração de perda é feita diretamente na teleprocedura ANTS, através do formulário cerfa n°13753*04 integrado ao percurso online. Recomendamos preencher este formulário com precisão: o serviço instrutor pode solicitar documentos complementares se as informações forem incoerentes.
Para a deterioração, um scan legível do documento danificado é suficiente como comprovante. O procedimento permanece o mesmo, apenas o motivo selecionado no formulário muda.
Documentos justificativos para um processo de duplicado completo
Um processo rejeitado obriga a reiniciar o procedimento, com um novo prazo de processamento. Os documentos comuns a serem fornecidos:
- Documento de identidade válido (carteira de identidade, passaporte). Apenas a carteira de motorista não é suficiente
- Comprovante de residência de menos de seis meses (fatura de energia, aviso de imposto, recibo de aluguel). As declarações de hospedagem também exigem o documento de identidade do anfitrião
- Formulário cerfa n°13750*07 preenchido e assinado (pedido de certificado de registro)
- Formulário cerfa n°13753*04 (declaração de perda) ou recibo de denúncia (em caso de roubo)
- Forma de pagamento por cartão de crédito para pagar os 13,76 euros online
Para veículos em leasing ou LOA, apenas o organismo proprietário pode solicitar o duplicado. O locatário deve contatar a empresa de financiamento, que iniciará o processo através de sua própria conta profissional ANTS.
Prazos reais de recebimento e certificado provisório de registro
O CPI (certificado provisório de registro) é gerado imediatamente após a validação do processo online. Este documento PDF, que pode ser baixado do espaço ANTS, autoriza a circulação por um mês enquanto aguarda o recebimento do título definitivo.
Os prazos reais de processamento para um processo completo giram em torno de três a cinco dias úteis em período normal. Este número pode variar significativamente em caso de incidente técnico do lado da ANTS. Em 2026, uma falha de produção bloqueou o envio de títulos pouco antes das férias, obrigando milhares de usuários a circularem apenas com seu CPI.
Em caso de atraso prolongado, o acompanhamento do processo deve ser feito exclusivamente pelo espaço ANTS. O telefone não é mais um canal de acompanhamento eficaz. A mensagem integrada ao espaço do usuário continua sendo o meio mais confiável para retomar um pedido bloqueado.
Profissional habilitado ou ANTS diretamente: critérios de escolha
Os profissionais de automóveis habilitados SIV podem solicitar o duplicado em nome do titular. Esta opção tem um custo adicional (taxas de serviço variáveis de acordo com o prestador), mas apresenta uma vantagem concreta: o profissional gerencia a autenticação e a verificação dos documentos, o que reduz o risco de rejeição.
Recomendamos passar por um profissional habilitado em dois casos específicos:
- O titular não consegue se autenticar no ANTS (sem FranceConnect, código confidencial perdido, antigo formato de placa)
- O veículo está em nome de uma empresa e o procedimento requer uma conta profissional ANTS com habilitações específicas
- O titular reside no exterior e enfrenta dificuldades com a verificação de endereço
Em todos os outros casos, o procedimento direto no France Titres (ex-ANTS) continua sendo o mais rápido e menos custoso. A tarifa administrativa de 13,76 euros não muda, seja o pedido feito diretamente ou através de um intermediário.
O duplicado traz a menção “DUPLICATA” no título recebido. O antigo certificado, se encontrado posteriormente, não tem mais valor legal e deve ser destruído. Circular com o antigo documento após a emissão do duplicado constitui uma infração.