De multimedi systemen van Citroën zijn uitgerust met verschillende kaartplatforms afhankelijk van de generatie van het voertuig, en de procedure voor updates varieert radicaal van het ene systeem naar het andere. Het verwarren van een SMEG+ met een NAC of een RNEG leidt tot het downloaden van incompatibele bestanden, of zelfs tot het blokkeren van het systeem. Voordat u enige handeling verricht, is het essentieel om het exacte multimediadoosje dat in uw Citroën is geïnstalleerd te identificeren.
Identificeer het multimedi systeem van Citroën voordat u een kaartupdate uitvoert
Citroën heeft in de loop der jaren verschillende generaties van ingebouwde systemen uitgerold. De meest voorkomende in het huidige wagenpark zijn de RNEG (eMyWay), de SMEG/SMEG+ (onder andere in de C4 Picasso, C3, DS3), de NAC (aanwezig in modellen met een touchscreen vanaf 2016) en de recente systemen onder de OpenR Link-architectuur die gedeeld wordt met Stellantis.
Elke platform maakt gebruik van een ander kaartformaat en fysiek medium: een speciale SD-kaart voor de NAC, een USB-stick voor de RNEG, of OTA-downloads voor de nieuwste generaties. Het VIN-nummer van het voertuig helpt om elke ambiguïteit te voorkomen. We raden aan dit direct te controleren in het menu “Over” of “Systeemversie” van het multimediatouchscreen.
De procedure voor het uitvoeren van een gratis GPS-update voor Citroën hangt volledig af van deze voorafgaande identificatie. Op een RNEG, bijvoorbeeld, wordt de kaartinformatie geladen op een USB-stick die geformatteerd is in FAT32, terwijl op een NAC de speciale SD-kaart uit de lade in het dashboard of onder het scherm moet worden gehaald.
GPS-update op USB-stick: RNEG-procedure en veelvoorkomende valkuilen
Het RNEG-systeem (eMyWay) is een van de meest voorkomende systemen in de Citroën C4, C5 en Berlingo geproduceerd tussen 2010 en 2017. De update verloopt via het downloaden van een kaartbestand van de portal citroen.navigation.com, gevolgd door de overdracht naar een USB-stick geformatteerd in FAT32.
De stick moet in de USB-poort van het voertuig worden gestoken, met de motor aan (of contact aan met een voldoende opgeladen accu). Het systeem detecteert normaal gesproken het bestand en start de installatie. De operatie duurt tussen de twintig minuten en meer dan een uur, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens.
Het probleem van het niet herkennen van de SD-kaart of de USB-stick
In de praktijk zien we een terugkerend probleem: de RNEG weigert de nieuwe kaartinformatie te herkennen en geeft een generieke foutmelding. Deze bug, gedocumenteerd door gebruikers en technische handleidingen, wordt niet opgelost door simpelweg het medium te verwijderen en opnieuw in te voegen.
De oplossing vereist toegang tot het verborgen menu van het systeem. De combinatie bestaat uit het gelijktijdig indrukken van de toetsen 1, 2 en 3 in het menu “Instellingen”. Dit menu geeft toegang tot een “Systeemreset (Herstart)” die een volledige herstart van het multimediadoosje afdwingt. Na deze reset accepteert het systeem meestal de nieuwe kaartinformatie zonder problemen.
Deze handeling wordt noch in de gebruikershandleiding, noch op de officiële Citroën-portal vermeld. Het is echter de meest betrouwbare oplossing voor dit soort blokkades.
Kaartupdate NAC via SD-kaart: stappen en compatibiliteit
De Citroëns uitgerust met het NAC-systeem (C3 III, C4 Cactus fase 2, C5 Aircross, Berlingo III) gebruiken een speciale SD-kaart die zowel de navigatiesoftware als de kaartgegevens bevat. De procedure verschilt aanzienlijk van de RNEG.
- Verwijder de SD-kaart uit de lezer (meestal toegankelijk in het dashboard of onder het touchscreen, afhankelijk van het model)
- Steek de kaart in een SD-lezer die op een computer is aangesloten, en log in op de Citroën-updateportal met het VIN-nummer om de compatibele bestanden te downloaden
- Kopieer de bestanden naar de SD-kaart zonder de bestaande mappenstructuur te wijzigen, en steek de kaart vervolgens weer in het voertuig
- Start de motor en wacht: het systeem installeert automatisch de update bij het opnieuw opstarten
Een aandachtspunt: het verwijderen van de SD-kaart tijdens de navigatie deactiveert onmiddellijk de GPS. Sommige eigenaren ontdekken op dat moment dat hun SD-kaart door een vorige eigenaar of een garage is verwijderd, wat de reden verklaart voor een “kapotte” GPS die dat in werkelijkheid niet is.
Werkelijke gratis updates voor Citroën GPS: wat is inbegrepen en wat niet
De gratis updates voor Citroën-kaartinformatie zijn niet universeel. Bij nieuwe voertuigen biedt Citroën doorgaans een periode van gratis updates aan die is inbegrepen in de fabrieksgarantie. Zodra deze periode is verstreken, worden de kaartbestanden betaald op de portal citroen.navigation.com.
Voor tweedehands voertuigen wordt de situatie ingewikkelder. Toegang tot updates hangt af van de koppeling van het VIN aan het account van de huidige eigenaar. Een niet-gemelde eigendomsoverdracht bij de Citroën-portal kan de toegang tot downloads blokkeren, zelfs gratis downloads.
Gratis alternatieven en beperkingen
Er zijn gemeenschapsoplossingen beschikbaar, met name op gespecialiseerde forums zoals Planète Citroën, waar gebruikers links naar kaartbestanden delen. We raden voorzichtigheid aan met deze bronnen: een beschadigd of incompatibel bestand kan een bezoek aan de garage vereisen om het multimedi systeem opnieuw in te stellen.
De trend bij Stellantis (de groep waartoe Citroën behoort) gaat naar OTA-updates (Over The Air), die al zijn uitgerold bij Renault voor voertuigen uitgerust met OpenR Link. Deze overstap elimineert de fysieke handeling (USB-stick, SD-kaart) en vereenvoudigt de procedure, maar betreft voorlopig alleen de nieuwste modellen van de groep.
Bij oudere Citroëns blijft de update van het navigatiesysteem een handmatige operatie. Controleer de geïnstalleerde kaartversie (toegankelijk in het menu “Navigatie” en vervolgens “Over” van het touchscreen) voordat u enige procedure start om te voorkomen dat u een bestand downloadt dat al op het voertuig aanwezig is, wat de meest voorkomende fout is die we constateren.
